Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: NOVA NOVA YAZILIM (NEXORA)
• Adres: —
• Vergi dairesi / no: — / —
• E-posta: novanovayazilim@gmail.com · Telefon: —
• Alıcı: Platforma kayıt olan ve abonelik satın alan kullanıcı; iletişim bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın NEXORA platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen dijital hizmet aboneliğinin (kredi paketi) satışı ve ifasıdır. Hizmet fiziksel bir ürün içermez; yapay zeka ajanlarına görev verme ve rapor alma hakkı sağlar.

Paketlerin içerdiği kredi miktarı, tahmini görev sayısı ve KDV dahil satış fiyatı sipariş öncesinde Ayarlar → Paketler ekranında açıkça gösterilir. Fiyatlar, güncelleme yapılmadığı sürece gösterildiği şekilde geçerlidir. Ödeme, banka/kredi kartı ile sanal POS üzerinden tek çekim olarak tahsil edilir; kart bilgileri NEXORA tarafından saklanmaz.

Hizmet dijitaldir; ödeme onaylandıktan sonra satın alınan krediler, kural olarak anında (en geç 24 saat içinde) hesabınıza tanımlanır ve kullanıma açılır. Teslimat adresi gerektirmez; ifa, kredilerin hesaba yüklenmesiyle tamamlanmış sayılır.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle: hiç kullanılmamış (hiç kredi harcanmamış) paketlerde 14 gün içinde cayma talebi kabul edilir ve ücret iade edilir. Kredi kullanımı başladığında, kullanılan krediler oranında cayma hakkı sona erer; kalan kredilere ilişkin talepler İptal ve İade Politikası çerçevesinde değerlendirilir.

Kabul edilen iade taleplerinde tutar, aynı ödeme yöntemiyle ve en geç 14 gün içinde iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi bankaya göre değişebilir. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası sayfasına bakınız.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.

Alıcı, sipariş ekranındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.