Ödeme ve Güvenlik Politikası

Son güncelleme: 18 Eylül 2026

Bu politika, NEXORA kredi paketlerinin ödemesinin nasıl alındığını, ödeme bilgilerinizin nasıl korunduğunu ve faturalandırmanın nasıl işlediğini açıklar.

1. Kabul edilen ödeme yöntemleri

Visa ve Mastercard logolu kredi ve banka kartları.
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşuna ait güvenli ödeme sayfası (sanal POS) üzerinden tahsil edilir.
Kapıda ödeme, havale/EFT dışı yöntemler için ayrıca bilgi verilir.

2. Kart verilerinin güvenliği

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri NEXORA sunucularında hiçbir şekilde görülmez ve saklanmaz.
Bu bilgiler doğrudan, PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşunun ortamında işlenir.
Tüm ödeme trafiği 256 bit SSL/TLS sertifikası ile şifrelenir; site yalnızca HTTPS üzerinden çalışır.
Bize yalnızca işlem sonucu (başarılı/başarısız), sipariş numarası ve kartın son dört hanesi gibi hassas olmayan veriler iletilir.

3. 3D Secure doğrulaması

Ödemeler 3D Secure ile korunur. Kartınızı veren banka, işlem sırasında telefonunuza tek kullanımlık şifre gönderir. Doğrulama tamamlanmadan işlem onaylanmaz. Bankanız 3D Secure hizmetini kapalı tutuyorsa ödeme reddedilebilir.

4. Para birimi, fiyat ve vergiler

Fiyatlar sitede Türk Lirası (₺) ve Euro (€) olarak gösterilir.
Tahsilat, ödeme adımında belirtilen para birimi üzerinden yapılır.
Belirtilen tutarlara yasal vergiler dâhildir; yurt dışı kart kullanımında bankanız kur farkı veya işlem ücreti uygulayabilir.

5. Sipariş onayı ve fatura

Ödeme onaylandığında sipariş özeti hesap e-postanıza gönderilir ve krediler hesabınıza tanımlanır.
Fatura, ödeme tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde e-posta ile elektronik olarak iletilir.
Kurumsal fatura için vergi dairesi ve vergi numarasını sipariş öncesi bildirin.

6. Başarısız ve şüpheli işlemler

Reddedilen işlemlerde tutar tahsil edilmez; bankanız provizyon bloke etmişse blokaj genellikle 1-7 iş günü içinde çözülür.
Dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemler güvenlik gerekçesiyle iptal edilebilir ve ilgili tutar iade edilir.
Kartınızdan tanımadığınız bir işlem görürseniz derhal novanovayazilim@gmail.com adresine yazın.

7. İade ve cayma

İade koşulları için İptal, İade ve Teslimat Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir. Onaylanan iadeler yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır.

8. Satıcı bilgileri

NOVA NOVA YAZILIM (NEXORA) · Adres: — · Vergi dairesi/no: — / — · E-posta: novanovayazilim@gmail.com · Telefon: —