İptal, İade ve Teslimat Politikası

• Fiziksel ürün gönderimi yoktur; kargo veya teslimat ücreti alınmaz.
• Ödeme onaylandıktan sonra satın alınan krediler hesabınıza kural olarak anında, en geç 24 saat içinde tanımlanır.
• Krediler hesabınıza yüklendiği anda Kullanım ekranında görünür ve görev başlatmak için kullanılabilir hâle gelir.
• Teknik bir nedenle krediler tanımlanmazsa, ödeme belgesiyle birlikte bize yazın; tutar tanımlanır ya da iade edilir.

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; otomatik yenileme durur.
• İptal sonrası, dönem içinde satın alınmış kullanılmamış krediler paket geçerlilik süresi boyunca kullanılabilir.
• Hesabınızı kapatmak isterseniz verileriniz silinir; bu işlem geri alınamaz.

• Hiç kullanılmamış paket: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hiç kredi harcanmamışsa, talebiniz üzerine tam iade yapılır.
• Kısmen kullanılmış paket: Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, kullanılan krediler için cayma hakkı sona erer. Kalan krediler için iade talepleri iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir.
• Hizmet kusuru: Bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle görevler çalışmazsa, harcanan krediler hesabınıza iade edilir veya ücret iadesi yapılır.
• Kullanım Şartları'nın ihlali nedeniyle kapatılan hesaplarda iade yapılmaz.

1. İade talebinizi novanovayazilim@gmail.com adresine, hesap e-postanız ve sipariş tarihiyle birlikte gönderin.
2. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve size yazılı olarak bildirilir.
3. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba en geç 14 gün içinde aktarılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca 1-7 iş günü sürebilir.

NOVA NOVA YAZILIM · E-posta: novanovayazilim@gmail.com · Telefon: — · Adres: —